OpenClaw Runtime Telegram-first Role-based bots

Hệ bot OpenClaw của phòng Giải pháp (V3)

Mỗi bot là một vai trò chuyên môn riêng. Nhân viên mới chỉ cần vào đúng bot là có thể bắt đầu làm việc theo chuẩn team.

Onboarding 3 bước Xem 5 bot FAQ
5 Bots(không gồm admin)
Copy Promptmột chạm
FAQ Readycho nhân viên mới

5 bot chuyên môn

TECH

🛠️Dev Bot

  • Phân tích bug, đề xuất fix
  • Review API/SQL/code logic
  • Checklist test và edge cases

t.me/pgp_dev_bot

CRM + SALES

📈Presale Bot

  • Quản lý lead/stage/follow-up
  • Draft proposal/demo flow
  • Tóm tắt trao đổi + next step

t.me/pgp_presale_bot

ANALYSIS

🧩BA Bot

  • User stories + acceptance criteria
  • Process mapping & scope
  • Tách fact/assumption/risk

t.me/pgp_ba_bot

MANAGEMENT

📊Leader Bot

  • Quản lý việc, KPI, performance
  • Thống kê dữ liệu phần mềm
  • Quản lý CRM cấp vận hành

t.me/pgp_leader_bot

CUSTOMER SUCCESS

🤝Deployment Bot

  • Onboarding + hướng dẫn sử dụng
  • Chuẩn hóa nội dung bàn giao cho khách
  • Không build/release, không thao tác môi trường kỹ thuật

t.me/pgp_deployment_bot

Onboarding nhân viên mới

  1. Vào đúng link bot theo vai trò và bấm /start.
  2. Nếu có Pairing code, gửi admin để approve.
  3. Gửi prompt test để xác nhận quyền và chất lượng output.

Prompt mẫu (bấm Copy để dùng ngay)

Phân tích lỗi API login trả 500, cho checklist debug theo thứ tự ưu tiên (DB, cache, auth service, log).
Từ lead này, đề xuất kịch bản follow-up 48h gồm: mục tiêu, nội dung tin nhắn, CTA và rủi ro.
Viết user story + acceptance criteria cho module báo cáo doanh thu theo ngày/tuần/tháng, có phân quyền.
Tạo báo cáo KPI tuần này theo team, highlight bottleneck và đề xuất hành động 7 ngày tới.
Soạn tài liệu onboarding 1 trang cho khách hàng mới: các bước setup, lỗi thường gặp và kênh support.

Case study + ví dụ + prompt mẫu cho 3 skills mới

1) api-gateway

Case study: Presale cần lấy dữ liệu khách hàng từ hệ thống checkin để xác minh trạng thái thanh toán trước khi hỗ trợ tại sự kiện.

Dùng api-gateway: gọi endpoint khách hàng theo ID, trả về tóm tắt gồm: tên, email, phone, payment_status, transaction_id, status. Nếu lỗi thì ghi rõ nguyên nhân và bước xử lý tiếp theo.

2) github

Case study: Leader cần snapshot tiến độ dev mỗi sáng để biết PR nào đang chờ review và CI nào đang fail.

Dùng github skill: tổng hợp 10 PR mới nhất của repo <owner/repo>, gồm title, author, reviewer, CI status, age. Kết luận: PR nào cần review ngay hôm nay.

3) find-skills

Case study: BA muốn tìm nhanh skill phù hợp cho tác vụ mới (ví dụ tóm tắt file, xử lý audio, automation) mà không phải mò thủ công.

Dùng find-skills: tìm skill phù hợp cho nhu cầu "tự động tổng hợp báo cáo tuần từ nhiều nguồn và gửi Telegram". Trả về top 3 skills, ưu/nhược điểm và đề xuất skill nên dùng trước.

FAQ cho nhân viên mới

1) Vì sao tôi nhắn bot mà chưa dùng được?

Có thể bạn chưa được approve pairing. Hãy gửi Pairing code cho admin.

2) Dùng sai bot thì sao?

Vẫn trả lời được, nhưng chất lượng sẽ không tối ưu. Luôn vào đúng bot theo vai trò.

3) Tôi có thể xin bot làm việc ngoài phạm vi không?

Có, nhưng nên ghi rõ bối cảnh + mục tiêu + deadline. Bot sẽ báo giới hạn nếu vượt quyền.

4) Viết prompt thế nào để bot trả lời tốt?

Dùng công thức: Bối cảnh → Mục tiêu → Đầu ra mong muốn → Deadline.

5) Có cần nhắn dài không?

Không bắt buộc. Ngắn nhưng đủ ý sẽ tốt hơn: “việc gì”, “cho ai dùng”, “định dạng mong muốn”.

© 2026 Delfi Solutions • newbot.delfi.vn • Version 3